白鸦，本名朱宁，男，1982年出生于河南信阳光山县，毕业于河南广播电视大学、北大青鸟，杭州有赞科技有限公司创始人、CEO。
白鸦2000年开始接触互联网，曾担任支付宝 首席产品设计师、百度 交互设计师，UCDChina发起人、Guang联合创始人、贝塔.朋友发起人；2012年创办口袋通，现为有赞，担任CEO职位。
中文名 | 白鸦 | 出生地 | 河南信阳光山县 |
|---|---|---|---|
本 名 | 朱宁 | 毕业院校 | 河南广播电视大学 |
国 籍 | 中国 | 北大青鸟 | |
民 族 | 汉族 | 学 历 | 大专 |
出生日期 | 1982年 | 职 务 | 杭州有赞科技有限公司CEO |
人物简介
1982年，白鸦生于河南信阳。
大概六七岁时，白鸦就开始在放学回家后做饭、放牛、打猪草。
高中时白鸦曾辍学过一段时间，跑去做流动摊贩、建筑工地提灰桶。
后来，他跑去读艺术中专学设计和河南电大上大专学电脑，有一次与人打架，拎着啤酒瓶撵着七个人满学校跑，额头上的疤痕就是那时候留下的。
2000年，开始接触互联网。
2003年，21岁的白鸦，因为一场失恋，跑到北京“北漂”并誓言“六年只做互联网设计”。 在此期间，他一边在北大青鸟上培训课，一边做一些外包项目， [在北京某证券公司负责证券系统的交互设计和视觉设计。
2004年，回归互联网，合资创建“郑州锐目”，尝试经营以个人建站服务为基础的网络社区平台。年中回到北京，作为设计顾问服务于各互联网企业，先后参与电子商务、地图搜索、航班查询、企业导航、网络社区、即时通讯、移动互联网软件和社区、家庭信息化、生活搜索等领域的产品设计。
2006年，在一次行业会议上，只有大专学历的白鸦结识了百度设计总监郭宇，受到对方赏识并被破格录用进入百度。加入百度用户体验部，参与大搜索、社区、竞价、即时通讯、联盟等产品的设计。
2008年，加入支付宝，曾任支付宝首席产品设计师。
2011年11月，联合创办Guang网站， 担任联合创始人及COO。
2012年11月，创办口袋通，后品牌升级为“有赞”，出任有赞CEO。
人物轶事
白鸦本名“朱宁”，这一花名出自他高中时看到的一则寓言：从前有一只白鸽和一只乌鸦，鸽子羡慕乌鸦自由，乌鸦羡慕鸽子在笼子里衣食无忧，于是，两人偷换了身份。乌鸦变成了乌鸽，白鸽变成了 白鸦 。乌鸽开始衣食无忧，却因为被关在笼子里郁郁而终； 白鸦 得到自由，却因为找不到食物而饿死。作为乡村民办教师之子的朱宁很受触动，决定取名 “白鸦”，代表“宁可饿死，也要自由”。
白鸦还爱上一项新运动——钓鱼。一开始他只是想磨磨自己性格里的某些东西，现在却一发不可收拾，与“逛”的另一位合伙人钱志龙一起几乎把杭州周围的鱼塘都扫了个遍。
创业经历
白鸦最早在百度工作，后来到了阿里巴巴，负责支付宝的产品设计，是支付宝的首席产品设计师。2012年，白鸦在离开阿里并很快就做了一个不成功的创业项目后，开始了有赞这段二次创业的旅程。为了让这个项目更落地，在最早期，白鸦没有租用办公室，12个人的创始团队直接在他的贝塔咖啡馆包间里办公。
个人观点
单客经济
“我们正在经历从 规模经济 到 单客经济 的转变，商家需要要抓住 社交网络 这一移动营销核心场景，从 围绕货做生意 转到 围绕人做生意 。只有拥有自己的客户，将每一个客户的价值最大化，生意才能更长久。”成都商报
私域流量
“电商红利正在衰退，商家在传统电商平台的流量成本越来越高。面对这样的困境，商家应该通过自有独立商城经营私域流量，加强单客互动、留存、复购。把微商城、小程序、粉丝运营、社交网络营销结合起来，通过服务和内容保持互动，用拼团、分销等方式，让老顾客带来更多新顾客，引导顾客在自己的微商城里成交，最终形成闭环的私域流量。” 北京商报
三浪叠加
“今天的社交生态有一个‘三浪叠加’效应：商家通过微信聊天和朋友圈吸引第一波用户，通过微信公众号沉淀为私域流量，再开展营销和互动促进用户产生微信聊天、朋友圈的分享，带来更多新用户，如此循环。” 证券日报网
私域经济
“在数字经济时代，运营客户的能力成为企业最核心的能力之一。在流量经济时代，企业要不断通过平台和地产商购买流量，而私域经济的核心目标：变成了企业要从产权的高度上真正拥有‘客户’这个最有价值的资产，并不断提升为单个客户创造更丰富价值的能力。”
私域三角
“那么怎么运营私域经济，我们总结了三个非常重要点：1、私域产权力：建立连接的客户数量、触达客户的能力；2、单客价值度：单个客户全生命周期的总价值，客户复购率； 3、顾客推荐率：通过老顾客推荐带来新顾客的能力、在关联领域对顾客选择的影响力。”
品牌成长公式
“我们发现新的品牌成长，或者老品牌的成长，基本上是三个部分的组成，产品力×精准社交营销能力×客户经营能力，这是我们看到新的品牌成长基本的公式。”
私域经济实践模型
以消费者为中心，通过私域三角模型，并在过程中不断完善零售数字化系统，实现真正的新零售模式升级；基于“连接-触达-转化-忠诚”四类动作，不断细化内部组织能力，建造私域模式落地的基本作业流程。是整个私域经济的基本理论基础，也是有赞为中国商家提供私域运营解决方案的核心思路。
人物争议
2019年有赞公司年会上宣布实行“996工作制”，面对质疑有赞公司CEO白鸦回应：“这绝对是好事，有些小伙伴实在没法做到跟我们一样enjoy，他需要的其实是换个更适合他的环境，而不是被强留在有赞。” 据联合财经2019年3月报道，官方调查结果是有赞并未执行“996工作制”。
人物风采
相关链接
9、访有赞创始人CEO白鸦：我是做工具的，和谁都不冲突．新浪
10、有赞CEO白鸦未来零售大会演讲：消费不是升级，而是转移．网易．2016-12-20
11、【实录】有赞上市酒会上，高瓴资本张磊、有赞白鸦都说了什么？．金融界．2018-05-15
13、有赞CEO白鸦：“单客经济”是未来移动零售的大方向．成都商报．2016-10-19
14、有赞白鸦：小程序带来四大变革 社交生态有“三浪叠加”效应．证券日报网．2018-07-03
15、有赞CEO白鸦谈私域经济：运营客户是企业最核心能力．澎湃新闻．2020-11-28
16、有赞白鸦： 有赞交易额将突破千亿，将向生态公司转型．环球网．2020-11-30
17、有赞CEO创始人白鸦：有赞历史可统计粉丝覆盖数达17亿．亿邦动力网．2021-05-29
18、遭官媒狠批的有赞立案调查结果有了：没有执行“996工作制”．联合财经
19、有赞十周年升级品牌slogan 发布私域经济实践模型．亿邦动力．2022-12-07
20、产品设计师白鸦：我的信仰是互联网|淘宝|百度|支付宝．新浪网．2012-04-24
21、今年没有年终奖，你是什么反应？．新华网．2019-02-02
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25、从泥瓦匠到上市公司CEO，有赞白鸦的18年蜕变与挑战-2019
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